Hablar puede salvar vidas, afirma especialista en línea de crisis

El Dr. Diego Lezcano, responsable del Departamento de la línea 155, destacó que la interacción mediante el diálogo constituye un factor clave para la prevención de crisis mentales. Según el especialista, estudios de más de 30 años comprueban que quienes se comunican por esta vía tienen mayores posibilidades de alcanzar una resolución positiva, disminuyendo el riesgo de desenlaces catastróficos.

Lezcano explicó que la capacidad cognitiva de establecer una comunicación efectiva y brindar una escucha empática tiene un valor incalculable para la resolución de situaciones críticas. "El simple hecho de prestar tiempo a escuchar aporta significativamente a la buena resolución de la situación", señaló.

El profesional enfatizó que la intervención no concluye con el contacto inicial en la línea de crisis. Este servicio funciona como un mecanismo de articulación hacia la atención especializada y longitudinal, asegurando seguimiento y calidad en el soporte emocional.

Además, destacó que la línea 155 ofrece no solo acompañamiento inmediato, sino también acceso a recursos profesionales que permiten un seguimiento integral de los casos, reforzando la eficacia de la intervención y la seguridad de quienes atraviesan momentos de vulnerabilidad emocional.